FAQ

Le camere saranno approssimativamente disponibili a partire dalle ore 15:00 in poi nel giorno di arrivo e fino alle ore 11:00 nel giorno di partenza.

La reception è aperta 24/7 per garantire assistenza continua agli ospiti in qualsiasi momento. Il personale è sempre disponibile per check-in, check-out, informazioni e supporto durante tutto il soggiorno.

La reception parla italiano, inglese e francese, per garantire assistenza e comunicazione con ospiti di diverse nazionalità.

L'OMAMA Hotel si trova in Via Torino 14, in posizione centrale ad Aosta, ed è facilmente raggiungibile con diversi mezzi. Chi arriva in treno o autobus può raggiungere l’hotel comodamente a piedi in pochi minuti dalla stazione ferroviaria e dal terminal bus. Per chi viaggia in auto, è sufficiente seguire le indicazioni per il centro città: la struttura è ben collegata e facilmente accessibile. Una volta arrivati, i principali punti di interesse della città, come il centro storico, Piazza Chanoux, il Teatro Romano e l’Arco di Augusto, sono tutti raggiungibili a piedi. Anche la funivia per Pila si trova nelle immediate vicinanze.

L'Omama Hotel dispone di un garage privato sotterraneo e custodito, con ingresso situato in Via Vevey, 17. Il supplemento previsto è pari a € 16,00 per auto per giorno (i posti sono limitati, ed è raccomandata la prenotazione).

Il garage dispone anche di una ricarica per vetture elettriche, disponibile al costo di € 0,80 €/cent + IVA 22% a kWh. ATTENZIONE: nel nostro garage non è consentito l’accesso per auto alimentate a GPL o METANO.

Posti auto sono disponibili all'aperto nei parcheggi pubblici, a pagamento e gratuiti, situati in prossimità dell'hotel, oppure nel pratico garage coperto di via Carrel (a soli 150 mt dalla struttura).

L’hotel è dotato di due ascensori per raggiungere comodamente tutti i piani.

Il Wi-Fi è gratuito e disponibile sia nelle camere che nelle aree comuni. Ogni camera dispone di un proprio login e password personali per l’accesso alla rete.

Gli amici pelosi, adulti e di media taglia (max 25 kg), sono i benvenuti e possono entrare nel nostro hotel, fatta eccezione per la sala colazione. Per la pulizia supplementare della camera è previsto un supplemento di EUR 15.00 al giorno per animale (cibo non incluso).

L'Omama dispone di un servizio di deposito bagagli gratuito, pensato per permettere ai nostri ospiti di lasciare in sicurezza i propri effetti personali prima del check-in o dopo il check-out. In questo modo è possibile continuare a visitare la città in totale comodità e senza vincoli di orario.

In base alle disposizione di cui all’art. 32, comma 2, legge reg. 13/12/2011, n. 30, alle tariffe sopra citate va aggiunta l’imposta di soggiorno, pari a euro 1,25 per persona al giorno dal 1° maggio al 15 giugno e dal 1° ottobre al 30 novembre, e pari a euro 2,50 per persona al giorno negli altri periodi.
I bambini e ragazzi di età inferiore ai 15 anni sono esentati.

L’arrivo in struttura prevede la registrazione presso la reception, dove viene richiesto un documento d’identità valido per completare le procedure di check-in in conformità con la normativa vigente.

È possibile richiedere il servizio di early check-in o late check-out, in base alla disponibilità e con un piccolo supplemento. Questa opzione permette di avere maggiore flessibilità negli orari di arrivo e partenza, così da organizzare il viaggio in modo più comodo e senza fretta.

Il servizio navetta dedicato non è previsto all’interno della struttura. Tuttavia, la posizione è servita da collegamenti esterni e diverse alternative di trasporto che permettono comunque di raggiungere comodamente la struttura e spostarsi agevolmente nella zona, utilizzando mezzi pubblici, taxi o soluzioni private.

Il garage dell'hotel dispone di una ricarica per vetture elettriche, disponibile al costo di EUR 0,80 €/cent + IVA 22% a kWh. Per poterne usufruire è necessario prenotare un posto auto al supplemento di EUR 16,00 a notte per vettura.

L’hotel accoglie con piacere le famiglie con bambini, offrendo un ambiente moderno, accogliente e pensato per garantire un soggiorno confortevole anche ai più piccoli, così da vivere un’esperienza piacevole per tutta la famiglia. Non sono però previsti servizi dedicati.

L’hotel è progettato per essere accessibile e funzionale anche per ospiti con disabilità. Sono presenti ascensori e spazi comuni senza barriere, oltre a camere dedicate e accessibili che permettono un soggiorno confortevole e sicuro.

La struttura dispone di sale meeting, disponibili su richiesta e in base alla disponibilità. Gli spazi possono essere allestiti per incontri di lavoro, riunioni o piccoli eventi aziendali, offrendo ambienti funzionali e riservati, con la possibilità di adattarne la configurazione in base alle esigenze specifiche.

Oltre al classico servizio di lavanderia, disponibile a pagamento e su richiesta, l’hotel dispone di una lavasciuga automatica, sempre a disposizione dei nostri ospiti.

È possibile richiedere il servizio di stiratura, a pagamento, così da avere i propri capi sempre in ordine durante il soggiorno. È altresì possibile usufruire autonomamente del ferro da stiro sempre a disposizione dei nostri ospiti nella saletta relax.

L'Hotel dispone di una saletta relax attrezzata con macchinari fitness, sempre a disposizione per i nostri ospiti.

Le camere sono dotate di TV Led 43 pollici con canali multilingua, vasca da bagno high tech Kaldewei o doccia a filo pavimento con soffione effetto pioggia, minibar con acqua, connessione Wi-Fi/LAN illimitata, cassetta di sicurezza per laptop 15 pollici, impianto autonomo di aria condizionata/riscaldamento, bollitore elettrico con selezione di tè e caffè, così da garantire comfort e praticità sia per soggiorni di lavoro che di piacere. Gli ambienti sono caratterizzati da uno stile moderno e colorato, volutamente contemporaneo, pensato per creare un’atmosfera giovane, dinamica e accogliente.

Le camere dell’Omama Social Hotel hanno metrature differenti a seconda della tipologia:

• Camere COZY e VIEW: circa 19-22 m²
• Camere PLUS: circa 23–30 m²
• Camere FAMILY e JUNIOR SUITE: circa 30-33 m²
• Camera ROOFTOP SUITE: circa 70 m²

Le dimensioni possono variare leggermente in base alla specifica configurazione della stanza, ma tutte le tipologie sono progettate per garantire comfort e funzionalità.

Culle per bambini sono disponibili su richiesta con un supplemento. È possibile segnalarlo al momento della prenotazione o direttamente in struttura.

La prima colazione viene servita dalle ore 7.00 alle ore 10.30 nel nostro coloratissimo Omama Lounge. La nostra proposta include un ricco buffet con una selezione di prodotti dolci e salati, tra cui specialità del nostro territorio, con attenzione ad eventuali allergie, intolleranze o particolari esigenze alimentari (su richiesta).

Se non inclusa nella tariffa del soggiorno, la prima colazione può essere aggiunta direttamente in struttura alle seguenti tariffe: a partire dai 13 anni di età: € 15,00 a persona, al giorno. Dai 4 ai 12 anni di età: € 10,00 a persona, al giorno Da 0 a 3 anni: € 5,00 a persona, al giorno

Su richiesta sono disponibili prodotti adatti a ospiti celiaci, così da garantire una colazione sicura e adatta alle diverse esigenze alimentari. Lo staff è a disposizione per organizzare soluzioni alternative e assicurare un servizio attento e personalizzato durante il soggiorno.

All’interno del nostro Hotel non è presente il servizio di ristorazione. Tuttavia, la posizione centralissima permette ai nostri ospiti di scegliere tra la grande varietà di ristoranti del centro storico, raggiungibili a piedi in pochi minuti. Il nostro personale del ricevimento è a disposizione per fornire suggerimenti e assistenza per le prenotazioni.

È presente un’area bar all’interno della struttura, pensata per offrire agli ospiti un ambiente informale e accogliente dove concedersi una pausa durante la giornata.

Le esigenze alimentari particolari vengono gestite su richiesta, così da garantire un servizio attento e personalizzato a ogni ospite. In caso di intolleranze, allergie o specifiche preferenze alimentari, lo staff si impegna a proporre soluzioni adeguate, compatibilmente con l’offerta della colazione e la disponibilità della struttura, assicurando comunque un’esperienza sicura e piacevole anche a tavola.

Lo staff è a disposizione per fornire supporto nell’organizzazione di escursioni e attività locali, offrendo consigli personalizzati in base agli interessi degli ospiti. Grazie alla conoscenza del territorio, è possibile ricevere indicazioni su esperienze, itinerari e attività da vivere ad Aosta e nei dintorni, per scoprire al meglio la Valle d’Aosta.

L'OMAMA Social Hotel si trova in pieno centro ad Aosta, in una posizione strategica per visitare la città senza bisogno dell’auto. A pochi minuti a piedi si raggiungono il centro storico, Piazza Chanoux, il Teatro Romano, l’Arco di Augusto e la Collegiata di Sant’Orso.

Nei dintorni sono presenti numerosi ristoranti, bar e locali tipici, oltre a negozi e servizi utili. Anche i collegamenti sono molto comodi: la stazione ferroviaria e quella degli autobus sono facilmente raggiungibili a piedi, così come le fermate del trasporto pubblico locale, che permettono di muoversi agevolmente sia in città sia verso le principali destinazioni della Valle d’Aosta.

Per garantire la massima flessibilità nei pagamenti, la struttura accetta i principali circuiti internazionali, tra cui Visa, Mastercard e American Express, oltre ai sistemi di pagamento elettronici più diffusi.

I termini di cancellazione dipendono dalla tariffa prenotata e vengono sempre comunicati sia nel momento dell'offerta che nel momento della conferma.